Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MoodZen accorde une grande importance à la protection de tes données personnelles. Cette politique décrit comment nous les collectons, les utilisons et les protégeons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) applicable à toute personne résidant dans l'Union européenne.

DONNÉES COLLECTÉES

- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone
- Données de commande : historique d'achat, préférences
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires)
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées

FINALITÉS

Tes données servent à traiter et livrer tes commandes, gérer la relation client et le service après-vente, t'envoyer des communications marketing avec ton consentement, améliorer notre site, et respecter nos obligations légales.

BASE LÉGALE

Exécution du contrat (commandes), ton consentement (marketing, cookies), notre intérêt légitime (amélioration des services) et nos obligations légales (comptabilité).

DESTINATAIRES

Tes données peuvent être partagées avec nos prestataires (hébergeur, solution de paiement, transporteurs, outil d'emailing), uniquement pour les besoins de leur mission et sous obligation de confidentialité. Certains prestataires pouvant être situés hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

DURÉE DE CONSERVATION

Tes données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les durées légales applicables (notamment 3 ans à des fins de prospection après le dernier contact).

TES DROITS

Tu disposes des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de tes données, et peux retirer ton consentement à tout moment. Pour les exercer, écris à support@moodzen.com. Si tu résides dans l'UE, tu peux aussi introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de ton pays (en France, la CNIL - www.cnil.fr).

COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer ton expérience, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Tu peux gérer tes préférences à tout moment via le bandeau dédié ou les paramètres de ton navigateur.

SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, dont le cryptage SSL, pour protéger tes données.

MODIFICATION

Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de ta consultation.